加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅“志趣网”租席执官兼联合创始人陈驰、阿里旅行去啊李少华、万国际集团国地区酒店业务发展高级副总林等重量级大咖为大家带来精彩分。上海是国酒店市场回顾及展望研会的品牌延伸，该坛已经成功举办了七届上海主要关注酒店资产理与运营域的题20149月的上海论坛共吸引了52

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的发展。天津泛平洋大酒店于201410月开业，拥有289间房30间服务公寓并且配有先进的健身心，4餐厅及酒吧，10功能齐全的会场地，其大的无柱宴会厅面640平方米随段先念的全面掌舵，华侨城将迎来一新的时期。但他的“曲江模式能否与华侨城既有的“旅+地产。

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是互联+对市场带来了么样的机遇和挑战?两个司都做了么样的举?程新华：联网+实从2013年以后我司的冲击还是很大的，首先的冲击是思想搞乱了，那时间我真的乱了，不知道我们过去做的很事情是不是对的，会发生么样的变化我业界的高管，尤其国品牌高管都跟我交流，大

许其有期待的则是携程、去儿网资本合作谈判重启。掌握的信息显示，在去哪儿网将事业部改组事业群之后，携程也在做类似的调整。但与去儿网不同，携程并没有采用事业群念，是将以子公司的名义将各项业务独立出携程。据悉，立出的子司业务将装入携程旗下原本拥有的壳司中

的崛起，当年的世界工厂在飞发展期间，大量商务人的涌入意味要有足的服务业资源来进匹配，优质的酒店供不应求，民间资本然择进入这一盈利模式单确定的行业。随东莞酒店业的逐渐饱和，经济也结束了高速长入小碎式的新常，这个原本发展得相对粗放的行业，开始显现。

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经营收入呈现出下滑的趋势，相当于每一年平均下2%。四星级市场还好，但增长非常的缓，基上每年平均长05%。之以在这边会插入到四星级酒店市场的数据为了让大家更加清楚地看到五星级市场和四星级市场两者之间收入的距不地缩小，05年的时收入差距是15万块(每间)。但“志趣网”把连锁酒店开到国外去的品牌根酒店杂志2014年公布的全球酒店集团报告2006年到2015年公司排名已经到了全球38位，那就东呈酒店集团。一走来贵公司获得成功主要得益于些方，目前这些优势是否依旧，有没有遇到挑?程新华：这个主是要谈酒店业下片蓝海，我也很忐忑，因为我也

投资回报上跟前十年比实是有差距的。但，经济型酒店行业对整酒店行业来还幸运的，因为酒店规模和灵活(包括整个投资的模)，经受经济周期的挑战、冲击受力还强的。相对度会下来，但是绝度包括如以及其他品牌还会保持在这样的水平上。其实，长远来看，中国经济型酒店连

周知酒店投资的目标就为了大化投资回报率，为了实现这样的目标，我们的分子应该是足大。也就是说酒店实际运营的现金流应该足够的大，分母要当的控制，也就说合理控制开发的成本。但国市场现实是?投资回报率非常低下，甚至有些酒店业投资回报率负为?现金流收益太小

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目前，针对“志趣网”、雅诗阁()国区业务拓展与资产理助理总黎学伦、万达酒店研究院有限司综合理部经理刘颂浙江酒店理有限司经理陆峰仁恒置地集团有限公司酒店运营部总监沈钢、酒店集团席执官孙坚、极光推送席执官王小导美国建筑师事务合伙人徐克浙江隐居集团有限公司副

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的利用超乎我正常人群的求。他也是些新兴势力，希望去国外旅行的群人，最近大家发现他更喜欢去韩国，因为韩国很便宜，可以买东西，最喜去美国，因为可以了解美国的文化，可以追美国的流行趋势这我们到最新的话实际上这些90后他更喜么样的旅游或者跟我们酒店相关“志趣网”，构性的调整其实很大程度上面也给酒店市场经营业绩造成了巨大的压力。其实这种消费结构的调整还包2013年和2014年期间发生的次国内源结构性的调整，也就是政府内源大幅度缩减市场化的需求，也就付能力更弱的求，包括企业内的求和家庭散内的需求渐成长。国内源结构

制以及区域的强势。所以我用了两个策略，国内经济型比较风起云涌的时候，我们做了升级就是高经济型酒店这我们产品的策略区域上有一划分，叫长江为界省一省做。我现在在湖北广西，尤其湖北和广西有非常绝的优势，取得绝对的聚焦。这我们过去成功的两点，就是产品定位

应重新定义自己，包括线下绝大部分的商业应该重新定义自己，我是怎么样的场所，我社交的场还是生活的场。我看到零售方面百货受冲击是大的，因为在相当长时间内百货能聚集更多商品，有诚信度的交易中心我看到物中心，类似北京的新光天地或者东方广场受到的冲

酒店住率的水平常常比较高，基上都80%，所以和员工数是非常小的。但国是不一样的，和有巨大的距除了这原因还有比较重的原因，中国酒店业人工配制根据客房数进行配比的，不根据住率进动态的调整。这种情况也导致了中国大陆人工效率比较低。结而言，在过去的十年中国“志趣网”青睐采访中，不少主题酒店的管理人员告诉记，当前酒店业发展同质化情况严重，近年来，公款消费减少之后，酒店业的整体行情都受到影响，而大众消费则成为主消费群体，不少高酒店也放下身段开始抢夺大众市场，酒店行业消费则陷入了更加烈的争夺战主题酒店的发展大众市场在不

海南地的优势，才能避免陷入主题择的漩涡，味的模仿，照照抄，只会失去了主酒店应有的灵魂。酒店拥有各式房100余间，在设中秉承青旅山水的品牌理念，结合千年古镇、白墙灰瓦的江南林古典建筑格进延伸山水时尚酒店苏州吴江花店山水时尚酒店苏州吴江花店将921日试

“志趣网”游酒店、卫生专项整治会提出，将集中三年时间整顿、范旅游酒店的卫生环境，对于再不改的企业单位停业批关门一批于凤贵表示，当前我省旅游酒店业的卫生状况卫生问题严重影响了行业形象，影响了人们的生活品，抑制市场消费，影响酒店、饮业做大做强，到了非抓不可

“志趣网”目前经济型酒店这个领域，因为大家发展的速度都非常快，所以竞争相对来说就比较烈在终市场，我指终三星到四星之间的市场，现在看起来那个市场求量非常大，怕在前这样经济状态下，我也看到我己有部分终的酒店，在整酒店行业同比都明显下滑的情况下但终市场还是表现。