。以2月份为例,投诉16家旅行社,在线旅行社3(188%),投诉量18(占旅行社投诉581%);传统旅社13(812%),投诉量13(占旅行社投诉419%)。虽然从处理情况来看,数在线旅社都能调解解决投诉,但投诉高发态势有无减国家旅游局监测也显示,2015年春节期“兑换券制作”已连续多年保持尔代大旅游源国地位获得的上海市旅游质量监督所旅游质监况报显示,出境游成为投诉的重灾区,出境旅游投诉的题以成纠纷和服务质量题为主今2月,北京途牛国际旅社上海分公司接到的投诉件数5件,涉及日本游航包机取消导致无法成和泰国游越南游
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