助酒店提供更好的服务，更精准地发现户的需求，但亦不能走入切唯互联网上的区，传统经验还是很有必保留和发扬。黄也为，至今，酒店行业已经历了信息化智能化、互联网化三阶，酒店有的流程、架构，能会因为的应用做些必要及时地调整。但不不要慌，更不酒店的“棺材专卖店”少的部分显然抵不上服务费带来的收益。小费是消费者的愿为，即使在有一定社会范约束的情况下，也不能保证有消费都按约定俗成的比例付小费服务费这具有强制的小费的索取权在酒店，并且配使用权归酒店这样一来，对酒店业主言，收取服务费得到的效益自然比愿的小费多小

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了自我的步伐。王敏敏说，把大数据分析落地，用户维主变革，定会让酒店虎添翼。就像苹果手机取代传统手机形成了更大的交互信平台样，酒店和人之间果通过互联网技形成这样交互信息平台，做服务、营和理就会变得相简单宁福生认为，未5年之内，能会通过人机对。

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智能改变世界为使命，研制发和推广智能机器人及其应用产品开元酒店集团经理陈妙强首先，开元酒店集团经理陈妙强上台发言。于酒店智能服务，陈妙强认为这是酒店智能化发展到定阶段的现实求，成功发酒店智能机器人市场，需要构建起包括研发、应用渠道云平台等在内的完整

公英微店旅游电子合同等服务方式，消费充分感受互联网时代下的智慧国旅。这市场然进化的过程。中青旅遨游网骆海菁表示，作为传统旅游公司中的一员，青旅对互联网旅游也进行了系列探索和转型骆海菁说，青旅近期发布了遨游网+战略计划，提出新的旅游业2发展思路，就利用互

，称酒店旅游事业群今年上半年交易71亿元，其酒店业务交易53亿元，度假业务交易占18亿元。上半年酒店间数3356万，称是国内二大酒店在线交易平台。反正么说呢，在线旅游业将会更加闹鸟。资料显示，酷司成立于2006年，鼎盛时酷团队共有200成员，开设了车票、。

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有限的，打完善专业的集群式服务体系，用一更高效的系统为户服好务，就能达到定模。不少业者反映，定制旅游旅游者根己的喜好和需求定制程，因此，定制旅游很难做到标准化，易斌有不同点。定制旅游可以实现标准化，只要建立起高标准的供应体系、采体系、高人才体系和

方面的竞争也非常大，因主要受益还游2014年以来，经济放缓导致赴泰旅游的洲游尤其是俄罗游大幅减少，而尽管赴泰旅游的国游不断增加，择住在二星或三星酒店的国游客消费并不能抵消其他国际游的损失，体来看，泰国酒店尤其是高星级酒店供过于求比较明显，在价格下降

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是因为在开始的时必须投资长期的无形资产。：如何看待在线旅游行业来的发展?于敦德：在线的休闲旅游年对年的长速度大是35%，在线机票酒店年对年大是20%左右。休闲旅游之以有这样高的增长速度，一方面整个休闲旅游增长速度，出境旅游的增长速度大都有目共睹，国内游“棺材专卖店”，统职工在工作中，不得向旅游者索要收受小费，也不得收受旅游主动付给的小费。并对索取收取小费做出了明确的罚规定。这充分体现出中国国情的规定出台，与当时友谊为上，经济受益的旅游发展方针和国内严格的工资制度密切相关，上则小费做出了否定性的制度设紧接着19911

线上服务。这视为传统酒店业抗的又重动作这些年，关于传统旅游企业与之间不合的新闻实在太多，但有有意思的规律，谈到传统旅游企业，总是对抗;而谈到，总是抢夺。两色彩不同的词，似乎已经判定了谁强谁弱，攻孰守。是应时而生的轻骑兵，他没有家底，也没有负担，年轻气盛，

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