点，带动旅游公共服务体系的完善。根游长的需要，不断加强和完善城市的共基设施，鼓励开通光巴士。支持城市开放包容，鼓励对游客实施同城待遇开展旅游休闲示范城市建设，完善旅游休闲的地体系。完善乡村旅游厕、停车场、标识标牌等共服务施。各地量化指标，实目标核“大弯头”。酒店仅依赖于高档市场难以维持酒店经营，拓人消费为驱动的大众市场，普通庭及大众人群休闲消费社交是不错的择。随段时间以来我国社风政风调整，我国酒店业努力向通庭及大众人群休闲好去转型世界酒店联盟理事长吴军林日前表示，2014年中国酒店业发展，转型调整创新

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质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游。

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新业态，促进旅游消费型升22全力推进乡村旅游和旅游扶、旅游致富工作真抓好乡村旅游富民工程的实施，切实助做好乡村旅游划指市场推广人才培和基设施、公共服务施提升，开展乡村旅游改厨改厕和境卫生整治真落实旅游扶贫工作要求，与扶贫部门道，每年共同完成1

要清醒地认识到旅游业发展仍然临严峻挑战，存在许亟待解决的题，集中体现在以下几方面：旅游市场秩序问题突出尚没有得到根本解决，有些地方旅游市场乱象丛生，甚至存在黑恶势力的影响，人民群众对反应强;旅游不文明现象时有发生，严重损了国和民族的形;旅游厕所还达不到

地分散收客的传统组团方式，过建立旅游的地集散心，将分散在不同地区的源实现有效聚集。四，建立综合服务救援体系。探索固定翼+直升+救护车的地空联运救援通道建，构建地空联运无缝系救援道及盖长中、短程的速转运体系五，升级入游产品服务，提升产品竞争力。除了从度。

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会不提升凸显。四、旅游业不仅消费点，更是投资和出口热点旅游业直是刺激消费，拉动内的主要抓手，因，没有上升到投资及出口的地位李金早认为，这也是区他举例说，从消费拉动来看，2013年，国居民国内旅游花费占居民消费出的1238%;从投资拉动看2014年全年完“大弯头”店巡塘古镇建于民国二(1913)，在滨湖区华庄镇巡村。当时新安乡行政长钱凤书为解决当地乡民购物的便利，发起建设，沿河规划，百业兴旺，店铺鳞栉，因小镇坐落于巡塘河畔，三面水故得名巡镇，为当时无锡历史重镇之一，连接华庄雪、大、南方泉之重镇的交道，成为锡南货

创一线生机栈管理系统似乎已经成为玩的标配20141225日，去哪儿推出针对栈的服务满满，在之前，携程发布客栈通，艺龙曾上好栈友，淘宝旅也曾于2013年推出过相关产品。在线旅游巨头纷纷入场，让这规模并不算大的市场渐闹起来，不过，在巨头进击的阴影下，创业团队

的项。在线社与传统社之间的合作以及制约，还需要一较好的自我约束和相互监督机制。再如近来很的出境游，未成纠纷变更程等投诉焦点也愈发突出。前也有消费者投诉，双十在阿里旗下去啊旅行网上购了春节期间的美国9日，7999元，然近日却旅社告知，产品因为不成

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目前，针对“大弯头”样、类型丰富方式灵活前广阔的新增长点5旅游业是带动全方位开放推进国际化发展的新增长点6旅游业是增强国民幸感、提升国民健康水平促进社会和谐的新长点7旅游业是优化区域布局、统筹城乡发展促进新型城镇化的新增长点8旅游业是促进脱贫致富、实现共同小康的新长点9旅

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惩罚。做到旅游各节运行井然有序，让游客愿消费、敢消费、放心消费，高兴而来、满意归。安，就要坚持安全，强化政府的监责任，企业的主体责任，增强游的我防范意识做到游前有提示，游有示，意外有救援，全程有保险。实现旅游安全意识明显提高，安全旅游深入广大游心“大弯头”，很多部门原先有6~8员工，现在只2~3了，酒店员工流动性很强，年的流动性超50%~60%。残酷的现实始数高星级酒店求型出，但以宁波的情况看，前景不乐观南苑集上述不愿具名的高管接受采访时表示：很多五星级酒店的转型不外乎侧重婚，我们旗下的南苑饭店南苑环

放的心放眼全球，加快国际化发展势头，为早日实现民族酒店品牌成功屹立于世界酒店之林的目标努力近几个月来，海酒店集团谓是动作连连2014925日，海航酒店集团与洲三大酒店集团酒店集团成立合资;20141010日，海航酒店集团旗下高酒店品牌唐拉雅荣获具有旅游

(12301)为载体，将其建立成集旅游共信服务、文明旅游旅游企业监管旅游市场秩序整治旅游投诉全国旅游不文明记录》旅游企业诚信录》旅游目的地警示、旅游国际合作与交流、港澳台旅游合作与交流等于一体的国旅游服务门户和社会综合管理平台。今51日试运部分功能

消费等损害游客权益的行为。加强旅行社及游、队的理，范入出境旅游经营活，维护游客合法权益()坚决惩治旅游不文明为，营造文明旅游大6重点整治出旅游不文明行为(1)发布出旅游文明提示国家旅游局协调电信部门，过手机信，使游踏上境旅游目的地，就能收到国“大弯头”部到整体，形成了各地、各部门全面推进的大格局。几乎所有的省区市都将旅游业作为战略性支柱产业，85%以上的市地州盟80%以上的市县区将旅游业定位为支柱产业235年，我国将由大到强由到好，实现从初小康型旅游大国到全面小康型旅游大国，再到初步富裕型旅游强国的新跨越。到

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