抛弃掉或者做颠的改，那些东西仍然要存在比如人住店，房间，一张床，一淋浴，还有房间的安静以及人到餐厅吃饭的这餐吃的可口等等，这些东西会长期甚至永远的保留。问题是，我在移动互联发展到今天的这大背下，要改变饭店产品的认知，以前我谈饭店产品，主是“63c工字钢”升，跟三五不时出现的负面新闻有定的关系，廉价的日用品，无享受可的早餐以及日常清洁问题等。但7天有作出相应的改善吗?没有。大家明点，不是铂涛集团没有作出改善，是7天，7天将质量提升到令人满意的程度，就不再原来7天了。成的加会带来售价的上升，除7天

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?体验，我认为非常重的。二个，我要关2。事实上2这个模式已经在各行业里引起关，我的基因也要发生一些变化，我们不可能全部的酒店人都去研究这，我以销部去研究，这非常重的点还有一就是要关注数。我相信，未来大数据的研发，才是有价值最有生命力的。

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啡品牌创立之初，酒店业只有招牌没有品牌酒店按统一的标准建立，并提供相似的服务。大家都长的不，没有己的特色。这终致的结果就同质化竞争不加剧。是因为有这样准的识，喆啡在始打造时就没有按照星级标准，而是加入了咖啡文化和文艺文化这两元素，形成了己的鲜明

的人，所以我有一非常有趣的想法，就是消费者的成长性，我们要把他培养成培养的忠诚度。在这里以给大一有趣的促机制，叫，品牌积+游戏机制=成长互动消费者忠诚划，它就是用游戏的方法来促，在促销提升消费者在游戏的快乐举例子，国外有品牌，就通过

哥伦敦和曼彻特住连锁酒店。这位人同时也说到，连锁酒店的奖励计划他们坚持使用连锁酒店旅服务的重因素，这酒店励方在旅人员中很普遍，也在很大程度上使他们不太能轻易去使用没有任何奖励的单体酒店服务在格拉哥伦敦和曼彻特这三个城市，有三现成的酒店住安排，。

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和拦截消费者的能力。同样刚才我提到2，还有我要把消费者的体验去做到极致，去创造更多的消费者关注的产品和他要的体验。所以我此时此刻想做的是我们知道他们谁在儿想要什么样的东西，这样我们才能真地去跟他做到消除陌生，能亲密无间，不再我们亲密的陌生人。时间太“63c工字钢”增长率达59%，其和旅游景区占42%，在像火车和飞机这样的交通枢纽会占到45%，同样在些地标建筑和学校周围也都有很清晰的带有地理位的搜。基于这些想法，我们就会想到，我直在说用互联网去连接消费者，因为互联网不仅有大量的盖消费者的能力，同时还有精准地去捕

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，而且要企业形象更加拟人化，更加接地气，大家在选择这个品牌的时候，有一实际的印象，而不空洞的念。接下来，跟在座各位分享下，我们当下这大数据对我品牌管理的价值先我们说互联网把个性化的定制和大模的专业化生产相融合的，以客户为向，以大数为工具，企业充分

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目前，针对“63c工字钢”念，打破传统酒店的经营模式，将咖啡文化与酒店融合为一，创造了全新的酒店品类，成为业界先例。虽然有越来越的酒店竟中档酒店业市场，但整个档酒店业却存在着定位与念不清的问题所以明的定位为喆啡酒店后期顺利的发展定了坚实的基。，喆啡酒店客房和大堂双盈利的模式也

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在他更关心什么样的信。刚才我就是泛泛地用大数浏了下整体市场的状况，现在我会分通过高中低细分市场，再来看下大数据能帮助我在营上有些突破先看一下高市场在细分市场的增长率，我们刚才说高市场虽然在一反腐新常态下，但它的增长现在呈现高的增，平均达到“63c工字钢”，的宣传和舆论引导工作，有这样三发展趋势：一从话到话的转变在早期我们说酒店业的新闻信，尤其在媒体报道相较弱，即信整个声量偏小。其次，新闻信息缺乏有效的包装，导致传播的内容跟众化体系对接的层级较低二从应对到防范的转变目前酒店业舆情应存在重事后应，

业的相关网络题现在我在互联网上有大量的社会题，包括有大量的会涉及到我们酒店行业的社会话题在今年的上半年，在信公共帐号分的信里边，大概有超过百万条关于题的信息下载，例如，在酒店里，假如你酒店的服务员，果你开门发现有女士在洗澡，你会说什?你会得到怎样

这行业，这涉及到流程再造我在移动互联发展到今天的这大背下，要改变饭店产品的认知。革新的关键在于否巧妙地找到2的模式2要跨界维，不己之力完成何提供恰当的平台，助单体酒店实现转?这里有巨大商机有三个因素已经促成国住宿业市场求产生了彻底革命性的

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